金坛司法局助力“双11”网购维权
2017-11-15 11:31:00  来源:法润江苏网

  11月11日,金坛司法局在金沙广场举行了“‘双11’消费我做主、售后遇难法维权”普法宣传活动,此次活动紧扣双11消费热潮,吸引了大批热爱购物的市民前来了解参与。

  “前两天我在网上看见一套睡衣买一送一,就付了全款等着今天发货,没想到早晨收到商家电话,说当时网页上的折扣信息是员工放错了,说只能优惠十块钱,不能再送睡衣了。我觉得不应该是这个道理呀,刚好经过广场看见这里有工作人员,就想找人问问看。”李小姐对记者说。

  “在网络时代确实容易遇到很多购物陷阱与欺诈,当然不排除购物时的一些误解,我们举办这次活动,是为了帮助更多消费者能够维护自己的合法权益,面对侵权、欺诈的时候能够拿起法律的武器对于侵权商家说‘不’。”金坛司法局法律援助中心戴科长说:“针对李小姐的情况,我们工作人员已经向她进行了解释和说明,合同订立时存在误解但因为标的额较小所以不属于重大误解,基于双方意思自治,李小姐想要拿到另一套睡衣的要求是比较符合情理的,我们帮助她与商家进行了协商,最后商家也退让一步,愿意维护信誉按照承诺寄出两套睡衣。”

  本次活动现场,金坛司法局工作人员向现场群众普及网络购物常识,讲解网络购物注意事项,宣传网络购物维权方式,提供一对一释法答疑服务,同时配合向现场群众发放相关材料进行宣传。

  本次活动受到大家的一致认可,大家表示通过宣传活动,他们对于网络购物维权环节更加清晰,对于维权的手段更加明朗,并欢迎今后多办此类与民生息息相关的法律宣传活动。

  钱菂

编辑:任虹